Devoluciones y Cambios
Última actualización: diciembre de 2021
Política de devoluciones
Todos los términos definidos que se utilizan a continuación tendrán los significados establecidos en nuestros Términos y condiciones. Consulte https://thevinyllairstore.com/pages/terms
Cancelaciones de pedidos
Los pedidos que usted realiza en línea se procesan inmediatamente y no pueden cancelarse, y es posible que deba esperar hasta recibir la mercancía para poder devolverla.
Devoluciones
Una vez que recibas un artículo, puedes devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Para poder devolverlo, tu artículo debe estar sin usar, sin abrir y en las mismas condiciones en las que lo recibiste, y debe estar en el embalaje original. Nuestra política de devoluciones no se aplica a los siguientes productos: artículos con descuento o en oferta, tarjetas de regalo y discos de vinilo usados. Estos artículos no son elegibles para devolución, reembolso o cambio.
Si ha recibido mercancía dañada, defectuosa o enviada incorrectamente, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días. Si la mercancía comprada todavía está en existencia, con gusto la reemplazaremos sin cargo adicional o le brindaremos un reembolso completo. Si no tenemos existencias, le brindaremos un reembolso completo.
Cambiaremos cualquier mercancía si no está satisfecho y si no ha sido abierta, y se encuentra dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Cambiaremos la mercancía o aceptaremos la devolución para un reembolso completo. Los gastos de envío y manipulación originales no son reembolsables. Usted será responsable de todos los costos asociados con el envío de devolución. No se aceptarán devoluciones contra reembolso. Tenga en cuenta que el procesamiento de devoluciones y reembolsos puede demorar hasta 30 días.
No aceptamos devoluciones ni ofrecemos créditos en la tienda por discos de vinilo usados. Algunos artículos G o VG que muestran signos de desgaste pueden saltarse en ciertas mesas o agujas, por lo tanto, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos créditos en la tienda por esos discos.
Envío
Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a thevinyllairrecordstore@gmail.com. Necesitamos un recibo o comprobante de compra para acompañar su devolución.
Toda la mercancía devuelta debe enviarse a 180 Verde Way, Debary, FL, 32713.
Para los artículos fabricados por un tercero y revendidos por nosotros, no envíe dichos artículos de vuelta al fabricante.
Usted es responsable de pagar todos los costos de envío de su artículo devuelto. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de cualquier envío de devolución se deducirá de su reembolso. Debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío para artículos de valor.
Reembolsos y cambios
Una vez que hayamos recibido su devolución válida, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto y notificarle la aceptación o rechazo de su devolución.
Si aceptamos su devolución, le proporcionaremos una de las siguientes opciones dentro de un tiempo razonable: un cambio de mercancía por el artículo devuelto, un crédito de mercancía no transferible, un crédito en la tarjeta de pago o en el método de pago original utilizado para pagar el artículo, un cheque u otro remedio que determinemos de buena fe que es apropiado en las circunstancias.
General
Si no cumple alguna de las condiciones anteriores, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución o el cambio o de imponer condiciones diferentes o adicionales.